Política de Envio

Na Santalux, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra excepcional, começando com a entrega dos seus produtos. Nossa Política de Envio detalha todos os aspectos relacionados ao envio dos seus pedidos, incluindo prazos, opções de frete e condições para garantir que sua compra chegue com segurança e no prazo esperado. Leia abaixo para conhecer nossas opções de envio e procedimentos para garantir a entrega perfeita da sua compra.

Opções de Envio

  1. Frete Fixo (Correios PAC): Prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis. De R$ 14,90 por R$ 9,90.
  2. Correios PAC: Prazo de entrega de 2 a 4 dias úteis. R$ 19,90.
  3. Correios SEDEX: Prazo de entrega de 1 a 4 dias úteis. R$ 39,90.

Processamento e Despacho

  • Processamento: Até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Pedidos feitos até as 16h começarão a ser processados no mesmo dia.
  • Despacho: Até 1 dia útil após o processamento.

Frete Grátis

  • Em compras acima de R$ 399,90.

Rastreamento

  • Acompanhe o pedido pelo nosso site em Rastrear Meu Pedido ou diretamente no site dos Correios em Rastreamento Correios.
  • Após o despacho, o cliente recebe o código de rastreio via WhatsApp e email.

Problemas com Entrega

  • Se o pedido for extraviado ou perdido, cobrimos todos os custos e um novo pedido é enviado. Ambas as modalidades de frete contam com seguro de encomenda.
  • Caso o cliente tenha preenchido dados incorretos, ele é responsável pelos custos adicionais para um novo envio.